Дигитален маркетинг и стратегия

Това е една от най-лесните услуги за продаване и същевременно една от най-трудните за проверка, защото крайният продукт е документ. Той може да съдържа задълбочена и приложима стратегия, но може и да бъде сбор от общи препоръки, като разликата невинаги се разпознава при първия прочит.

Какво купувате всъщност

Купувате професионална преценка кои действия да предприемете, кои да избегнете и в каква последователност да разпределите времето и бюджета си. Не купувате изпълнение, освен ако не пише изрично.

Добрата стратегия ви казва не просто какво да правите, а по-скоро от кои възможности да се откажете. Ако документът предлага всичко наведнъж, никой не е взел решение вместо вас, а точно за това плащате.

Какво може да се направи за тези пари

500 – 1 500 €

Този бюджет обикновено покрива няколко дни работа, включващи преглед на текущото състояние, основните конкуренти и приоритетите за следващите месеци. Полезно за малък бизнес, който знае накъде иска да върви.

2 000 – 4 000 €

Тук може да очаквате седмица или повече работа, обхващаща анализ на пазара, подходящите канали, целевите аудитории, съдържателния план и финансовите разчети заедно с допусканията, върху които са изградени.

Безплатно

Понякога стратегията се предлага като безплатно допълнение към договор за последващо изпълнение. Не е непременно лоша, но е написана от човек, чийто интерес е да продаде изпълнението. Четете я с това наум.

Първите въпроси

Какъв е проблемът, който решаваме, и откъде го разбрахте?

Защо питате

Стратегия, която започва с канали, а не с проблем, е списък от услуги. Този въпрос ще ви покаже дали изпълнителят действително е проучил компанията ви, или е използвал готов шаблон.

Добър отговор

По време на първия разговор задава повече въпроси, отколкото дава готови отговори. Иска да види конкретни данни: откъде идват клиентите в момента, кои продукти или услуги се продават и кои не постигат очакваните резултати.

Лош отговор

Представя готово предложение още на втората среща, без преди това да е поискал от вас нито един финансов, търговски или маркетингов показател.

Как да проверите

Прочетете първата страница на стратегията. Ако замените името на фирмата с друго и текстът остане верен, това не е стратегия за вас.

Какви са допусканията зад тези числа?

Защо питате

Всяка прогноза стъпва върху предположения. Когато те не са описани, прогнозната стойност изглежда като установен факт, въпреки че всъщност представлява мнение, представено с десетична запетая.

Добър отговор

Изпълнителят изброява възможностите и посочва кои от тях носят най-голяма несигурност. Дава диапазон вместо една стойност.

Лош отговор

„Това са средните стойности за бранша.“ Общите пазарни показатели не отчитат особеностите на вашия асортимент, населено място и цени.

Как да проверите

Изберете най-голямото число в документа и попитайте какво се случва, ако е два пъти по-малко. Ако при подобен сценарий цялата стратегия губи смисъл, тя е изградена върху прекалено крехка основа.

Кое няма да правим и защо?

Защо питате

Именно този въпрос разграничава професионалната преценка от обикновеното изброяване на възможности. Всеки бизнес разполага с ограничени финансови средства и внимание. Стратегия, която не изключва нито една дейност, на практика не е взела нито едно истинско решение.

Добър отговор

Посочва конкретни канали, които няма да бъдат използвани, като задължително обяснява причината за всеки от тях: липса на подходяща аудитория, недостатъчен ресурс за постоянна поддръжка или невъзможност инвестицията да се изплати.

Лош отговор

Планът включва всичко: SEO, реклама, социални мрежи, имейл маркетинг, видео съдържание. Изглежда изчерпателно и означава, че приоритизирането остава при вас.

Как да проверите

Пребройте каналите в документа. Ако са повече от три за първите шест месеца, попитайте кой ще ги изпълнява и с какъв бюджет.

Всички въпроси в това направление (16)